網站用戶體驗的(de)易用性理論模型
人(rén)們通常用易用性來(lái)指代用戶體驗相關的(de)所有定義，但其實易用性應該被看成是(shì)用戶體驗的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)子(zǐ)集更恰當。
易用性是(shì)指用戶完成既定任務的(de)難易程度，通常會有多種可用性問題阻礙了(le／liǎo)客戶想要(yào / yāo)完成任務。讓我們看一(yī / yì ／yí)些具體的(de)例子(zǐ)吧。
你還記得初次使用公司的(de)内部網絡來(lái)處理一(yī / yì ／yí)些事情的(de)經曆嗎？比如申請新的(de)辦公用品，提交費用報表，管理職業發展績效，查看薪水賬單等， 你能在(zài)沒有尋求其他(tā)同事的(de)幫助下，高效的(de)使用這(zhè)些内部系統嗎？我對此表示懷疑，因爲(wéi / wèi)很多内部系統的(de)可用性真的(de)非常不(bù)好，糟糕到(dào)你根本不(bù)知道(dào)如何開始你的(de)任務。
正如大(dà)部分應用程序中會遇到(dào)的(de)一(yī / yì ／yí)樣，合肥網站建設公司這(zhè)些例子(zǐ)說(shuō)明了(le／liǎo)用戶使用軟件過程中由易用性問題引起的(de)困惑。
易用性與我的(de)用戶體驗框架中其他(tā)幾個(gè)元素如用戶需求，使用意願和(hé / huò)視覺吸引力不(bù)同，但易用性确實涵蓋了(le／liǎo)用戶體驗中與易于(yú)使用相關的(de)所有元素。比如可學習性，内容的(de)可發現性，可搜索性和(hé / huò)可讀性，易于(yú)被用戶識别的(de)信息和(hé / huò)提示等，都是(shì)屬于(yú)這(zhè)個(gè)範疇的(de)。
可用性本身是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)很寬泛的(de)話題，而(ér)且幾乎整整一(yī / yì ／yí)代的(de)人(rén)機交互領域的(de)專業人(rén)員，緻力于(yú)提升數字産品用戶體驗中的(de)可用性，然而(ér)，用戶體驗的(de)概念遠遠超出(chū)了(le／liǎo)用戶能夠完成他(tā)們的(de)任務，學習新的(de)功能，或從網絡站點中找到(dào)他(tā)們的(de)位置。事實上(shàng)，要(yào / yāo)想驅動商業的(de)成功，用戶體驗的(de)其他(tā)方面（要(yào / yāo)素）也(yě)許更爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)。