淘寶搜索七大(dà)原則
首先給大(dà)家去講搜索的(de)本質是(shì)什麽？有人(rén)講這(zhè)是(shì)不(bù)是(shì)虛的(de)?不(bù)是(shì)虛的(de)，你要(yào / yāo)想理解原則你必須要(yào / yāo)理解做搜索的(de)人(rén)他(tā)的(de)目的(de)是(shì)什麽，他(tā)是(shì)怎麽想的(de)，每個(gè)人(rén)都有自己的(de)責任，搜索的(de)小二，包括鬼腳七在(zài)負責搜索的(de)時(shí)候也(yě)有自己的(de)KPI，什麽叫KPI呢？就(jiù)是(shì)你在(zài)公司裏邊公司交給你的(de)責任是(shì)什麽，你的(de)目的(de)是(shì)什麽？
那你的(de)責任和(hé / huò)目的(de)決定了(le／liǎo)這(zhè)個(gè)事情怎麽樣去做，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)你這(zhè)個(gè)出(chū)發點是(shì)什麽？那搜索的(de)出(chū)發點是(shì)什麽呢？搜索本身它面對的(de)有三個(gè)對象，三個(gè)對象都是(shì)它要(yào / yāo)去考慮。第一(yī / yì ／yí)個(gè)最重要(yào / yāo)的(de)就(jiù)是(shì)買家，就(jiù)是(shì)用戶，用戶的(de)體驗一(yī / yì ／yí)定是(shì)最好的(de)，如果其它的(de)原則跟用戶體驗相違背，那其它的(de)原則都是(shì)要(yào / yāo)被排斥的(de)；第二個(gè)因爲(wéi / wèi)還有賣家，因爲(wéi / wèi)搜索是(shì)很多賣家流量的(de)來(lái)源，特别是(shì)一(yī / yì ／yí)些中小型賣家，他(tā)們在(zài)收費流量上(shàng)投入的(de)這(zhè)種資金可能實際并沒有那麽強，所以(yǐ)他(tā)們更多的(de)依賴于(yú)免費流量，而(ér)免費流量最大(dà)的(de)是(shì)淘寶搜索這(zhè)個(gè)自然流量，所以(yǐ)這(zhè)個(gè)搜索的(de)任何一(yī / yì ／yí)個(gè)改變可能都會涉及到(dào)整個(gè)賣家的(de)一(yī / yì ／yí)些變化，賣家的(de)一(yī / yì ／yí)些生意。
我印象很深刻，我們隻是(shì)做一(yī / yì ／yí)個(gè)小的(de)算法的(de)變化的(de)話，就(jiù)發現會有好多賣家會跳起來(lái)，說(shuō)他(tā)以(yǐ)前都是(shì)排在(zài)第一(yī / yì ／yí)頁的(de)，那麽因爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)東西的(de)變化，他(tā)排在(zài)可能在(zài)前十頁都找不(bù)到(dào)。大(dà)家說(shuō)找不(bù)到(dào)就(jiù)找不(bù)到(dào)了(le／liǎo)吧，每個(gè)賣家都有自己這(zhè)一(yī / yì ／yí)方面的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)計劃，你說(shuō)我這(zhè)個(gè)月排在(zài)第一(yī / yì ／yí)位的(de)時(shí)候，那麽我每天的(de)這(zhè)個(gè)銷量大(dà)概是(shì)能夠是(shì)多少，所以(yǐ)他(tā)進貨可能進了(le／liǎo)幾十萬放在(zài)那了(le／liǎo)，一(yī / yì ／yí)旦這(zhè)個(gè)排序沒有的(de)時(shí)候他(tā)可能就(jiù)會非常的(de)着急，這(zhè)個(gè)成本很大(dà)，作爲(wéi / wèi)賣家，整個(gè)賣家的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)發展，這(zhè)其實是(shì)搜索這(zhè)塊需要(yào / yāo)去考慮的(de)。
第三個(gè)對象，是(shì)淘寶的(de)平台，淘寶自己的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)平台，淘寶自己這(zhè)個(gè)平台并不(bù)是(shì)說(shuō)要(yào / yāo)賺錢，我在(zài)負責搜索的(de)時(shí)候我也(yě)是(shì)這(zhè)麽講，我離開了(le／liǎo)搜索我還是(shì)這(zhè)麽講。
在(zài)我負責搜索的(de)那四年時(shí)間，四年多時(shí)間裏頭，馬雲還有我的(de)老闆從來(lái)沒有要(yào / yāo)求過你搜索要(yào / yāo)考慮給這(zhè)個(gè)公司創造收入。搜索做的(de)越好，在(zài)短期内這(zhè)個(gè)阿裏的(de)收入是(shì)降低的(de)，因爲(wéi / wèi)直接搜索結果的(de)人(rén)越多，點直通車廣告的(de)人(rén)就(jiù)會越少，這(zhè)個(gè)是(shì)很明顯的(de)，搜索結果越好直通車廣告點的(de)人(rén)就(jiù)越少，收入就(jiù)會越少。所以(yǐ)我們每做一(yī / yì ／yí)個(gè)算法的(de)時(shí)候我們衡量标準就(jiù)是(shì)看看直通車那邊的(de)收入情況，我們要(yào / yāo)去參考一(yī / yì ／yí)下，看看他(tā)們有什麽變化。如果發現他(tā)們的(de)收入反而(ér)增加了(le／liǎo)，其實我們要(yào / yāo)去看一(yī / yì ／yí)看我們搜索體驗是(shì)不(bù)是(shì)不(bù)好。我記得有一(yī / yì ／yí)次我們在(zài)上(shàng)線一(yī / yì ／yí)個(gè)新的(de)算法的(de)時(shí)候讓整個(gè)直通車的(de)收入下降了(le／liǎo)10%，這(zhè)個(gè)問題在(zài)内部也(yě)引起了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)比較大(dà)的(de)讨論，最後這(zhè)個(gè)老闆還是(shì)決定說(shuō)我們真要(yào / yāo)上(shàng)，因爲(wéi / wèi)是(shì)用戶體驗确實是(shì)變得更好了(le／liǎo)。
但是(shì)我剛才要(yào / yāo)說(shuō)的(de)說(shuō)考慮淘寶本身的(de)利益，它并不(bù)指說(shuō)在(zài)收入方面怎麽考慮，而(ér)是(shì)說(shuō)對于(yú)本身賣家的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)發展，就(jiù)是(shì)中小賣家的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)發展，特别是(shì)整個(gè)基數的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)發展，所以(yǐ)在(zài)衡量搜索的(de)這(zhè)個(gè)指标裏邊，經常會有人(rén)說(shuō)看你的(de)基尼系數會怎麽樣。什麽叫基尼系數呢？這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)經濟學的(de)詞，在(zài)經濟學裏邊基尼系數是(shì)衡量一(yī / yì ／yí)個(gè)社會或者一(yī / yì ／yí)個(gè)國(guó)家貧富差距的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)專業名詞。那麽搜索在(zài)去看的(de)時(shí)候就(jiù)會去看搜索的(de)這(zhè)個(gè)流量帶給了(le／liǎo)誰，他(tā)們的(de)分布是(shì)什麽樣子(zǐ)的(de)，那麽他(tā)們最終每一(yī / yì ／yí)次變化分布是(shì)更集中還是(shì)更分散了(le／liǎo)，每天帶給賣家成交的(de)賣家數大(dà)概會有多少，這(zhè)些數字搜索的(de)時(shí)都是(shì)會看的(de)。所以(yǐ)搜索做很多工作它不(bù)隻是(shì)說(shuō)要(yào / yāo)考慮說(shuō)讓買家體驗好，也(yě)不(bù)隻是(shì)說(shuō)讓賣家也(yě)不(bù)隻是(shì)說(shuō)要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)淘寶，那麽它需要(yào / yāo)去平衡三者的(de)利益，所以(yǐ)這(zhè)個(gè)本身它要(yào / yāo)服務的(de)對象。
那麽從它本身服務的(de)對象方面來(lái)看，它其實是(shì)有一(yī / yì ／yí)個(gè)很大(dà)目的(de)，就(jiù)是(shì)它最終的(de)目的(de)，最原始的(de)目的(de)是(shì)什麽呢？就(jiù)是(shì)希望讓買家讓用戶更快的(de)找到(dào)它的(de)商品和(hé / huò)服務，因爲(wéi / wèi)這(zhè)三個(gè)方面除了(le／liǎo)商品還有服務，更快的(de)找到(dào)它的(de)商品和(hé / huò)服務，更快的(de)找到(dào)并且才能購買。所以(yǐ)大(dà)家把握這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)個(gè)原則。你就(jiù)知道(dào)說(shuō)我怎麽樣去優化，所以(yǐ)有這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)個(gè)原則，那些寶貝如果符合這(zhè)個(gè)原則，它一(yī / yì ／yí)定會有更多的(de)流量，就(jiù)是(shì)搜索會給它更多的(de)流量。所以(yǐ)這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)方式。那麽這(zhè)是(shì)搜索本身的(de)本質和(hé / huò)目的(de)。
1 理解搜索框架
你是(shì)要(yào / yāo)去理解搜索的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)框架，很多做搜索優化的(de)人(rén)他(tā)隻知道(dào)刷單，或者說(shuō)去炒爆款等等。當然你炒爆款取得了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些銷量以(yǐ)後你可能會有效果，但是(shì)你會發現說(shuō)如果你是(shì)在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)錯誤的(de)時(shí)間點，錯誤的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)品類下面在(zài)某些時(shí)候去炒你可能會事倍功半，如果說(shuō)能夠理解搜索的(de)框架，很多事情的(de)時(shí)候能夠事半功倍。那搜索的(de)框架是(shì)什麽？理解搜索的(de)框架，那其實大(dà)家說(shuō)搜索本身是(shì)比較複雜的(de)，其實搜索的(de)框架很簡單，搜索的(de)框架無非是(shì)說(shuō)把所有的(de)寶貝在(zài)後台數據庫裏面建一(yī / yì ／yí)個(gè)索引，才可以(yǐ)快速的(de)查找。
那用戶的(de)信息，用戶的(de)搜索詞過來(lái)他(tā)可以(yǐ)把這(zhè)個(gè)詞去找到(dào)後台的(de)這(zhè)些寶貝，然後對它們進行排序，最後展現出(chū)來(lái)。就(jiù)是(shì)索引寶貝找到(dào)寶貝排序最後展現，這(zhè)就(jiù)是(shì)整個(gè)搜索的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)流程。那麽這(zhè)個(gè)搜索流程裏邊其實索引和(hé / huò)找到(dào)寶貝這(zhè)都不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)麻煩的(de)事情，或者不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)複雜的(de)事情，可能它難度在(zài)于(yú)說(shuō)怎麽樣處理這(zhè)樣海量的(de)數據，幾千台機器并行運行的(de)這(zhè)種難度。那麽你看麻煩的(de)地(dì / de)方是(shì)在(zài)哪呢，精巧地(dì / de)方在(zài)哪，就(jiù)在(zài)于(yú)它的(de)排序，那麽要(yào / yāo)理解搜索的(de)框架那你還必須要(yào / yāo)理解排序這(zhè)裏邊大(dà)概的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)邏輯，在(zài)排序的(de)邏輯裏頭其實我之(zhī)前有過一(yī / yì ／yí)篇文章，叫淘寶賣家應該了(le／liǎo)解的(de)搜索知識。
我這(zhè)裏邊還是(shì)簡單的(de)跟大(dà)家講一(yī / yì ／yí)講排序的(de)大(dà)概的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)邏輯。排序首先它會按照相關性會去做一(yī / yì ／yí)個(gè)區分，不(bù)相關的(de)肯定不(bù)會出(chū)來(lái)的(de)，或者說(shuō)不(bù)相關的(de)，當結果比較少的(de)時(shí)候它會排在(zài)下面。
其次它會去對按照下架時(shí)間做一(yī / yì ／yí)個(gè)閥值，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)最近下架的(de)一(yī / yì ／yí)段時(shí)間做一(yī / yì ／yí)個(gè)閥值，把這(zhè)些最近下架時(shí)間的(de)寶貝挑出(chū)來(lái)，相關的(de)寶貝挑出(chū)來(lái)以(yǐ)後，再按照其它的(de)一(yī / yì ／yí)些邏輯來(lái)排序，這(zhè)其它的(de)邏輯就(jiù)包括有它的(de)人(rén)氣質量分，是(shì)不(bù)是(shì)消保的(de)，是(shì)不(bù)是(shì)假一(yī / yì ／yí)賠三，是(shì)不(bù)是(shì)有這(zhè)個(gè)櫥窗推薦位，是(shì)不(bù)是(shì)還有其它個(gè)性化的(de)因素，整個(gè)這(zhè)個(gè)框架先按照相關性做一(yī / yì ／yí)些區分，然後再按照這(zhè)個(gè)下架時(shí)間做一(yī / yì ／yí)些篩選，在(zài)篩選完了(le／liǎo)寶貝以(yǐ)後再會去按照我剛才說(shuō)的(de)一(yī / yì ／yí)些因素可能做一(yī / yì ／yí)些綜合的(de)一(yī / yì ／yí)些排序。
這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)關于(yú)本身框架方面的(de)東西。就(jiù)是(shì)如果你理解了(le／liǎo)排序的(de)整個(gè)框架那你基本上(shàng)就(jiù)知道(dào)說(shuō)你後面做的(de)很多工作是(shì)不(bù)是(shì)有效的(de)了(le／liǎo)，是(shì)不(bù)是(shì)能夠發揮它最大(dà)作用。那排序這(zhè)裏頭我剛才說(shuō)了(le／liǎo)會有一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)氣質量分，會有其它的(de)一(yī / yì ／yí)些因素，那麽接下來(lái)我會講第二個(gè)原則，這(zhè)裏邊就(jiù)是(shì)人(rén)氣質量分裏面一(yī / yì ／yí)個(gè)非常關鍵的(de)因素，就(jiù)是(shì)銷量。
2 通過正常手段提升銷量
剛才說(shuō)了(le／liǎo)淘寶搜索的(de)本質是(shì)什麽？淘寶搜索的(de)本質它其實是(shì)希望更好的(de)讓用戶最快的(de)找到(dào)他(tā)想要(yào / yāo)的(de)商品或者服務，對不(bù)對？又回到(dào)了(le／liǎo)本質了(le／liǎo)。那什麽叫找到(dào)呢？你說(shuō)我搜索了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)詞，我看了(le／liǎo)二十個(gè)三十個(gè)寶貝，最後我沒買，算不(bù)算找到(dào)，可能也(yě)算找到(dào)了(le／liǎo)，但是(shì)另一(yī / yì ／yí)種可能是(shì)他(tā)發現都不(bù)好，他(tā)發現這(zhè)些結果都不(bù)好，那麽最終他(tā)沒有買，所以(yǐ)很難去衡量到(dào)底這(zhè)個(gè)人(rén)是(shì)過來(lái)買的(de)呢還是(shì)過來(lái)看的(de)。但是(shì)有一(yī / yì ／yí)些數據是(shì)可以(yǐ)衡量的(de)，那就(jiù)是(shì)銷量，所以(yǐ)銷量這(zhè)也(yě)是(shì)爲(wéi / wèi)什麽說(shuō)在(zài)現在(zài)很多人(rén)說(shuō)爲(wéi / wèi)什麽淘寶這(zhè)個(gè)爆款比較盛行啊。因爲(wéi / wèi)在(zài)搜索裏面确實存在(zài)這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)個(gè)因素，銷量的(de)因素，它不(bù)隻是(shì)說(shuō)存在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)銷量在(zài)本身排序裏邊存在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)因素。
它還有在(zài)于(yú)說(shuō)我們本身排序裏邊設計的(de)幾個(gè)關鍵的(de)分，一(yī / yì ／yí)個(gè)是(shì)人(rén)氣質量分，人(rén)氣質量分這(zhè)裏邊就(jiù)有一(yī / yì ／yí)個(gè)很重要(yào / yāo)的(de)因素就(jiù)是(shì)銷量。30天的(de)銷量，7天的(de)銷量，這(zhè)都是(shì)銷量，相當于(yú)它其實算了(le／liǎo)兩遍的(de)，銷量算了(le／liǎo)兩遍，可能算了(le／liǎo)兩遍還不(bù)足以(yǐ)說(shuō)讓大(dà)家這(zhè)麽去重視爆款，因爲(wéi / wèi)在(zài)整個(gè)店鋪的(de)時(shí)候，這(zhè)是(shì)算寶貝的(de)人(rén)氣質量分，如果你算店鋪的(de)時(shí)候其實還有店鋪服務質量分。店鋪服務質量分裏邊可能也(yě)會去考慮這(zhè)個(gè)銷量，所以(yǐ)整個(gè)銷量其實它是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)加強的(de)優勢。大(dà)家說(shuō)爲(wéi / wèi)什麽你們要(yào / yāo)這(zhè)麽去做？我告訴大(dà)家，一(yī / yì ／yí)方面确定沒有更好的(de)，我隻能告訴大(dà)家說(shuō)當初是(shì)怎麽思考的(de)，因爲(wéi / wèi)确實當時(shí)沒有一(yī / yì ／yí)個(gè)更好的(de)指标來(lái)衡量這(zhè)個(gè)問題，來(lái)證明說(shuō)這(zhè)個(gè)寶貝是(shì)受歡迎的(de)，你說(shuō)收藏量，收藏量可以(yǐ)刷得太多了(le／liǎo)，太容易刷了(le／liǎo)主要(yào / yāo)是(shì)。
你說(shuō)它的(de)PV量，它PV量所有的(de)寫一(yī / yì ／yí)個(gè)标題黨，弄一(yī / yì ／yí)個(gè)特别誘人(rén)的(de)圖片進去，但那個(gè)商品不(bù)好，那可能也(yě)不(bù)能代表。有的(de)人(rén)說(shuō)回頭客，其實如果真的(de)是(shì)把回頭客作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)特别重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)指标的(de)時(shí)候你會發現，現在(zài)有太多的(de)去做這(zhè)種回頭客，用回頭客來(lái)去炒做銷量的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)方法了(le／liǎo)。這(zhè)其實在(zài)淘寶搜索内部，我當時(shí)負責那個(gè)期間都是(shì)非常清楚的(de)，因爲(wéi / wèi)當時(shí)是(shì)很多這(zhè)種作弊的(de)方法都是(shì)清清楚楚，隻不(bù)過說(shuō)沒有辦法一(yī / yì ／yí)刀把它切掉。前一(yī / yì ／yí)段時(shí)間在(zài)淘寶做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)件事情，讓很多中小賣家特别受傷，其實不(bù)隻是(shì)中小賣家，還有一(yī / yì ／yí)些大(dà)賣家也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)樣的(de)，沒有說(shuō)大(dà)和(hé / huò)小，隻不(bù)過對大(dà)賣家來(lái)說(shuō)他(tā)可能損失一(yī / yì ／yí)個(gè)寶貝他(tā)沒有跳得那麽大(dà)，損失沒有那麽大(dà)。
那麽他(tā)的(de)寶貝比較多，他(tā)實力可能比較強。對于(yú)小賣家來(lái)說(shuō)他(tā)可能承受的(de)負擔比較大(dà)，如果他(tā)自己的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)弱小寶貝被下架了(le／liǎo)，被誤判了(le／liǎo)，可能就(jiù)會有比較大(dà)的(de)影響。在(zài)淘寶内部其實有幾個(gè)部門在(zài)判斷這(zhè)種是(shì)不(bù)是(shì)作弊的(de)，搜索部門是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)，然後還有一(yī / yì ／yí)個(gè)部門，大(dà)家是(shì)知道(dào)，在(zài)網安部門，這(zhè)裏邊一(yī / yì ／yí)些細節内幕就(jiù)不(bù)講了(le／liǎo)。這(zhè)裏邊其實還跟大(dà)家提一(yī / yì ／yí)個(gè)建議，真的(de)有一(yī / yì ／yí)些過激的(de)行爲(wéi / wèi)大(dà)家沒有必要(yào / yāo)去做，大(dà)家可以(yǐ)去想一(yī / yì ／yí)想說(shuō)大(dà)賣家他(tā)們爲(wéi / wèi)什麽不(bù)遊行示威啊，有可能說(shuō)大(dà)賣家淘寶從來(lái)就(jiù)不(bù)會處理他(tā)們，告訴大(dà)家絕對錯了(le／liǎo)，上(shàng)次一(yī / yì ／yí)個(gè)類目第一(yī / yì ／yí)的(de)賣羽絨服的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)大(dà)老闆，線下賣多少個(gè)億的(de)過來(lái)找我，他(tā)跟我哭訴說(shuō)鬼腳七啊，我在(zài)線下，我要(yào / yāo)見個(gè)市委書記都沒問題，哪怕是(shì)省裏邊的(de)一(yī / yì ／yí)些特别高的(de)政府官員，我要(yào / yāo)去見也(yě)沒問題，我在(zài)線下是(shì)混得還可以(yǐ)的(de)。
但是(shì)我到(dào)了(le／liǎo)淘寶，我們的(de)那些寶貝被下架了(le／liǎo)，被判什麽失去交易了(le／liǎo)，但是(shì)我想見一(yī / yì ／yí)個(gè)一(yī / yì ／yí)線的(de)小二都見不(bù)到(dào)。然後他(tā)跟我這(zhè)塊電話，剛好是(shì)我朋友，我說(shuō)這(zhè)個(gè)真沒辦法，然後後來(lái)剛好那一(yī / yì ／yí)天是(shì)我辦離職手續的(de)那一(yī / yì ／yí)天，我印象非常深刻，10月24号下午，然後剛好給我打電話，然後我剛好辦離職手續辦完了(le／liǎo)，那我帶你去找一(yī / yì ／yí)找他(tā)們這(zhè)個(gè)類目小二好不(bù)好。我就(jiù)幫他(tā)去找類目小二，見了(le／liǎo)類目小二以(yǐ)後一(yī / yì ／yí)樣的(de)，最後說(shuō)這(zhè)個(gè)事情我們也(yě)沒辦法處理。你的(de)這(zhè)個(gè)損失，以(yǐ)前做的(de)事情你又不(bù)承認，然後我們這(zhè)又有很多證據，那雙方要(yào / yāo)是(shì)達不(bù)成協議，那最後這(zhè)個(gè)事情還是(shì)沒辦法處理。那次是(shì)在(zài)雙11之(zhī)前了(le／liǎo)，弄的(de)那個(gè)大(dà)老闆特别的(de)沮喪，過了(le／liǎo)幾天一(yī / yì ／yí)直在(zài)跟我打電話，問我還有沒有别的(de)辦法，我說(shuō)這(zhè)個(gè)事情我也(yě)沒辦法。
後來(lái)還是(shì)通過各種渠道(dào)去建議他(tā)說(shuō)你既然是(shì)有一(yī / yì ／yí)些誤判了(le／liǎo)，别的(de)寶貝趕緊去培養好了(le／liǎo)，不(bù)要(yào / yāo)在(zài)這(zhè)個(gè)方面做一(yī / yì ／yí)些工作了(le／liǎo)。那麽後邊是(shì)做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些這(zhè)種工作處理啊，也(yě)沒有什麽違規的(de)操作，告訴大(dà)家這(zhè)個(gè)例子(zǐ)隻是(shì)告訴大(dà)家說(shuō)可能看見的(de)确實隻是(shì)其中的(de)一(yī / yì ／yí)面，因爲(wéi / wèi)大(dà)的(de)商家他(tā)們可能不(bù)會去做一(yī / yì ／yí)些比較過激的(de)動作，因爲(wéi / wèi)最終你是(shì)要(yào / yāo)解決問題，一(yī / yì ／yí)些過激的(de)動作又浪費時(shí)間，覺得又比較辛苦。特别前一(yī / yì ／yí)段時(shí)間幾萬人(rén)在(zài)有一(yī / yì ／yí)個(gè)語音房間裏頭我覺得大(dà)家搞得深更半夜的(de)，我也(yě)在(zài)裏面去聽覺得大(dà)家都挺辛苦的(de)，隻不(bù)過大(dà)家可能是(shì)确實是(shì)需要(yào / yāo)做一(yī / yì ／yí)些事情來(lái)讓淘寶這(zhè)個(gè)官方來(lái)更能夠關注我們中小賣家，其實我們這(zhè)次做這(zhè)個(gè)111網商節也(yě)是(shì)希望讓更多的(de)人(rén)來(lái)關注我們掌櫃的(de)這(zhè)種艱苦生活吧。
我們這(zhè)種艱辛的(de)這(zhè)種經曆，所以(yǐ)也(yě)非常感謝大(dà)家有這(zhè)麽多人(rén)過來(lái)支持啊。我們今天這(zhè)個(gè)YY語音群裏邊現在(zài)已經有12000多人(rén)了(le／liǎo)，這(zhè)是(shì)我參加過的(de)所有的(de)YY群裏邊最高的(de)。我們再去講說(shuō)怎麽樣去提高銷量，提高銷量我這(zhè)裏邊有一(yī / yì ／yí)個(gè)關鍵的(de)詞叫正常渠道(dào)提高銷量，正常渠道(dào)是(shì)什麽渠道(dào)呢，其實你有好外渠道(dào)，那麽說(shuō)你的(de)本身的(de)這(zhè)個(gè)外部的(de)一(yī / yì ／yí)些推廣，你本身自己做的(de)一(yī / yì ／yí)些活動，你本身搜索給你帶來(lái)的(de)一(yī / yì ／yí)些銷量，這(zhè)都是(shì)一(yī / yì ／yí)些銷量，如果你是(shì)通過一(yī / yì ／yí)些刷單的(de)一(yī / yì ／yí)些手段，我真的(de)是(shì)不(bù)建議大(dà)家這(zhè)麽去做，反正這(zhè)個(gè)事情現在(zài)已經比較風行了(le／liǎo)，但是(shì)我不(bù)建議大(dà)家這(zhè)麽去做，真正做的(de)比較強的(de)一(yī / yì ／yí)些，特别好的(de)一(yī / yì ／yí)些賣家真的(de)不(bù)在(zài)這(zhè)個(gè)方面去花太多的(de)心思。
當然會有一(yī / yì ／yí)些他(tā)拿小商品去試驗一(yī / yì ／yí)下，但大(dà)家不(bù)要(yào / yāo)去把自己一(yī / yì ／yí)些特别重要(yào / yāo)的(de)商品去以(yǐ)身涉險。那麽你用正常的(de)渠道(dào)還有一(yī / yì ／yí)方面大(dà)家可以(yǐ)去思考的(de)，也(yě)是(shì)我1月7号講的(de)那個(gè)關于(yú)如何用自媒體的(de)方式丶新媒體的(de)方式丶移動互聯網的(de)方式來(lái)建立渠道(dào)，這(zhè)來(lái)做，這(zhè)樣的(de)話你的(de)流量會，你的(de)銷量會更加的(de)穩定。我周圍是(shì)看見了(le／liǎo)有很多朋友，有很多賣家朋友他(tā)其實不(bù)用去看搜索流量的(de)，他(tā)完全是(shì)依據他(tā)自己新媒體的(de)流量，這(zhè)裏邊我就(jiù)不(bù)細講了(le／liǎo)，時(shí)間有限。
3 提升寶貝的(de)轉化率
提升寶貝的(de)轉化率，這(zhè)裏邊大(dà)家說(shuō)這(zhè)兩個(gè)指标其實我都知道(dào)，但是(shì)你有些東西你是(shì)不(bù)知道(dào)的(de)？大(dà)家說(shuō)我這(zhè)個(gè)寶貝被别人(rén)刷了(le／liǎo)很多流量，從外部導了(le／liǎo)很多流量過來(lái)，會不(bù)會被轉化率降低了(le／liǎo)以(yǐ)後會不(bù)會排序就(jiù)會靠後啊？這(zhè)個(gè)影響是(shì)非常非常小的(de)，各個(gè)賣家，大(dà)家要(yào / yāo)重視寶貝的(de)轉化率。那麽還有一(yī / yì ／yí)個(gè)你要(yào / yāo)去想一(yī / yì ／yí)想搜索的(de)本質是(shì)什麽，我們又回到(dào)了(le／liǎo)搜索的(de)本質是(shì)什麽，搜索的(de)目的(de)是(shì)什麽，搜索的(de)目的(de)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓大(dà)家更快的(de)丶更好的(de)通過搜索找到(dào)他(tā)想要(yào / yāo)找到(dào)的(de)商品和(hé / huò)服務，我已經強調了(le／liǎo)好幾遍了(le／liǎo)。那麽大(dà)家去想一(yī / yì ／yí)想這(zhè)個(gè)銷量和(hé / huò)轉化率重點你要(yào / yāo)怎麽樣去看，那其實這(zhè)個(gè)本身銷量和(hé / huò)轉化率它其實本身都是(shì)分來(lái)源的(de)，轉化率是(shì)分來(lái)源的(de)，基本上(shàng)後台是(shì)很強大(dà)的(de)，它會把很多來(lái)源的(de)轉化率都會算清楚的(de)。
那麽還有包括說(shuō)你這(zhè)個(gè)價格它也(yě)會算清楚的(de)，你說(shuō)這(zhè)個(gè)轉化率本身是(shì)通過20塊錢過來(lái)的(de)，但是(shì)我現在(zài)把它變成了(le／liǎo)80塊錢，它的(de)這(zhè)個(gè)結果也(yě)是(shì)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)，所以(yǐ)大(dà)家無論是(shì)要(yào / yāo)去提價也(yě)好，什麽也(yě)好，不(bù)要(yào / yāo)提得太大(dà)，你可以(yǐ)提一(yī / yì ／yí)點點，不(bù)要(yào / yāo)提的(de)太大(dà)。你要(yào / yāo)降價，你既然降了(le／liǎo)不(bù)要(yào / yāo)那麽快恢複。那在(zài)所有的(de)轉化率和(hé / huò)銷量方面，特别是(shì)大(dà)家知道(dào)象聚劃算丶淘金币等等，這(zhè)些活動都是(shì)搜索不(bù)計算在(zài)内的(de)，所以(yǐ)大(dà)家一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)去算自己轉化率的(de)時(shí)候，你要(yào / yāo)想清楚。還有一(yī / yì ／yí)點你要(yào / yāo)去強調說(shuō)，你要(yào / yāo)注意是(shì)說(shuō)搜索的(de)轉化率，有很多人(rén)說(shuō)我店鋪整個(gè)轉化率可能隻有3%丶4%，4%已經是(shì)很高了(le／liǎo)他(tā)說(shuō)，那麽我怎麽樣去提高我的(de)轉化率。就(jiù)象我們經常在(zài)問的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，100個(gè)人(rén)進來(lái)，隻有3個(gè)人(rén)成交，那還有97個(gè)人(rén)幹什麽去了(le／liǎo)。
咱們也(yě)别說(shuō)100個(gè)人(rén)，要(yào / yāo)是(shì)20個(gè)人(rén)過來(lái)，你有個(gè)1單2單成交，還是(shì)回到(dào)搜索的(de)本質，如果你能夠讓這(zhè)些買家找到(dào)你這(zhè)兒來(lái)了(le／liǎo)以(yǐ)後，他(tā)就(jiù)産生了(le／liǎo)購買，那你說(shuō)搜索會不(bù)會給你更多的(de)流量啊？你就(jiù)這(zhè)麽去想就(jiù)好了(le／liǎo)，如果搜索給了(le／liǎo)剛才我們這(zhè)個(gè)歌手是(shì)白川，它給了(le／liǎo)百川100個(gè)流量，他(tā)給了(le／liǎo)莫邪100個(gè)流量，如果百川這(zhè)塊100個(gè)流量就(jiù)成交了(le／liǎo)1單，給了(le／liǎo)莫邪這(zhè)塊100個(gè)流量，他(tā)成交了(le／liǎo)五單，你說(shuō)它搜索以(yǐ)後會傾向于(yú)把這(zhè)個(gè)流量更傾向于(yú)誰呀？它可能下一(yī / yì ／yí)次就(jiù)給莫邪150個(gè)流量，給百川50個(gè)流量，百川可能就(jiù)跟我們很多的(de)小賣家一(yī / yì ／yí)樣，會叫苦說(shuō)，哎呀！我們的(de)搜索流量越來(lái)越少了(le／liǎo)，我們總共才100來(lái)個(gè)流量啊，現在(zài)又變成了(le／liǎo)50。爲(wéi / wèi)什麽呀？不(bù)是(shì)搜索不(bù)扶持你，是(shì)因爲(wéi / wèi)有比你實力更強的(de)，跟你在(zài)同等水平下，但是(shì)比你實力更強的(de)一(yī / yì ／yí)些賣家，這(zhè)其實背後也(yě)有一(yī / yì ／yí)些競争的(de)。
你要(yào / yāo)去想說(shuō)讓搜索有更多的(de)流量給你你自己要(yào / yāo)去珍惜這(zhè)些流量。所以(yǐ)這(zhè)一(yī / yì ／yí)頁我也(yě)是(shì)單獨提了(le／liǎo)來(lái)說(shuō)。提升寶貝的(de)轉化率，大(dà)家再去思考一(yī / yì ／yí)下本質是(shì)什麽。
4 标題和(hé / huò)類目的(de)相關性
原則四，标題和(hé / huò)類目的(de)相關性，關于(yú)标題方面的(de)優化，是(shì)有非常非常多的(de)一(yī / yì ／yí)些技巧，我這(zhè)裏邊再告訴大(dà)家一(yī / yì ／yí)篇文章，在(zài)淘寶搜索，在(zài)鬼腳七的(de)微信号上(shàng)邊還有一(yī / yì ／yí)篇文章應該是(shì)021的(de)文章，就(jiù)是(shì)專門講搜索優化的(de)，那篇文章是(shì)賈甄寫的(de)，我當時(shí)替他(tā)作了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些修改，我覺得這(zhè)篇文章是(shì)寫得非常好的(de)，大(dà)家去關注鬼腳七以(yǐ)後，關注淘寶鬼腳七以(yǐ)後去輸入021應該能找到(dào)那篇文章。
剛才講的(de)标題和(hé / huò)類目的(de)相關性啊，這(zhè)個(gè)标題的(de)相關性這(zhè)裏邊涉及到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)分詞的(de)問題，有人(rén)問說(shuō)空格有沒有影響，前後聯系有沒有影響。
告訴大(dà)家，相關性本身，特别是(shì)在(zài)默認排序裏邊相關性起的(de)這(zhè)個(gè)作用，大(dà)家去理解一(yī / yì ／yí)下最開始說(shuō)的(de)搜索框架，相關性起的(de)作用其實起得是(shì)區别的(de)作用，是(shì)要(yào / yāo)麽相關，要(yào / yāo)麽不(bù)相關。所以(yǐ)在(zài)默認排序裏邊相關性起的(de)作用其實是(shì)比較小的(de)，它并不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)特别大(dà)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)因素，更大(dà)的(de)因素可能還在(zài)其他(tā)的(de)方面。但是(shì)這(zhè)個(gè)類目是(shì)很關鍵的(de)，特别是(shì)你把你一(yī / yì ／yí)個(gè)寶貝放在(zài)哪個(gè)類目，這(zhè)個(gè)是(shì)非常關鍵的(de)，有太多的(de)人(rén)問我說(shuō)爲(wéi / wèi)什麽他(tā)的(de)這(zhè)個(gè)寶貝，搜索某一(yī / yì ／yí)些詞的(de)時(shí)候死活就(jiù)出(chū)不(bù)來(lái)，因爲(wéi / wèi)在(zài)淘寶搜索默認的(de)時(shí)候會有一(yī / yì ／yí)個(gè)類目預測的(de)功能，什麽叫類目預測？
比如搜索一(yī / yì ／yí)個(gè)“做自己”對不(bù)對，“做自己”是(shì)鬼腳七的(de)一(yī / yì ／yí)本書，你直接搜索“做自己”，它會發現90%的(de)人(rén)搜索“做自己”的(de)時(shí)候都點到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)書的(de)類目，那以(yǐ)後所有的(de)人(rén)搜索“做自己”的(de)時(shí)候它會默認讓這(zhè)個(gè)内容都是(shì)書，明白了(le／liǎo)吧。所以(yǐ)現在(zài)大(dà)家在(zài)淘寶上(shàng)邊搜索“做自己”的(de)時(shí)候其實你是(shì)找不(bù)到(dào)鬼腳七的(de)店的(de)，鬼腳腳七最近開了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)家店，專門賣我自己的(de)簽名書。那爲(wéi / wèi)什麽找不(bù)到(dào)呢？因爲(wéi / wèi)我那本書沒有放在(zài)書籍類目，要(yào / yāo)放在(zài)書籍類目的(de)話你必須有賣書的(de)資質，避免你賣假書，你有什麽書店的(de)經營執照啊這(zhè)個(gè)那個(gè)，我鬼腳七什麽都沒有，OK，我就(jiù)把它放在(zài)了(le／liǎo)其他(tā)類目。
所以(yǐ)他(tā)們說(shuō)鬼腳七你作搜索的(de)你自己這(zhè)個(gè)店搜索優化很差呀，我說(shuō)是(shì)的(de)，因爲(wéi / wèi)我知道(dào)它肯定搜索不(bù)出(chū)來(lái)所以(yǐ)我也(yě)就(jiù)不(bù)做優化了(le／liǎo)，但是(shì)你說(shuō)你搜索“做自己”才會預測到(dào)這(zhè)個(gè)書的(de)類目，如果你加了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)詞就(jiù)不(bù)一(yī / yì ／yí)定了(le／liǎo)。比如說(shuō)你搜索簽名版“做自己”的(de)時(shí)候，因爲(wéi / wèi)很少有人(rén)去搜索簽名版“做自己”，這(zhè)個(gè)時(shí)候它就(jiù)沒法預測在(zài)那個(gè)類目了(le／liǎo)，這(zhè)個(gè)時(shí)候它就(jiù)會直接出(chū)來(lái)，把所有的(de)商品所有類目的(de)詞都會出(chū)來(lái)，你這(zhè)個(gè)時(shí)候就(jiù)會看見這(zhè)個(gè)時(shí)候可以(yǐ)看見鬼腳七的(de)店了(le／liǎo)，就(jiù)是(shì)這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)個(gè)例子(zǐ)，就(jiù)說(shuō)類目的(de)相關性，有時(shí)候會讓你覺得有一(yī / yì ／yí)些莫名其妙的(de)，莫名其妙不(bù)止是(shì)你，淘寶想小二也(yě)是(shì)會莫名其妙。爲(wéi / wèi)什麽？因爲(wéi / wèi)後台的(de)數據算的(de)，它算的(de)是(shì)用戶的(de)行爲(wéi / wèi)，大(dà)數據這(zhè)個(gè)行爲(wéi / wèi)是(shì)這(zhè)樣的(de)。
所以(yǐ)導緻這(zhè)不(bù)是(shì)人(rén)工去控制的(de)，有時(shí)候會有一(yī / yì ／yí)些類目，會有一(yī / yì ／yí)些詞它可能分布在(zài)二個(gè)類目，它可能在(zài)下邊隻想是(shì)兩個(gè)類目還有一(yī / yì ／yí)些其他(tā)的(de)類目，可能隻能通過一(yī / yì ／yí)些導航去做了(le／liǎo)。所以(yǐ)你自己要(yào / yāo)發現你的(de)寶貝在(zài)排序方面有時(shí)候找不(bù)到(dào)，你很有可能就(jiù)是(shì)類目放錯了(le／liǎo)。那麽你再看一(yī / yì ／yí)看說(shuō)你這(zhè)個(gè)類目可能可以(yǐ)放在(zài)哪幾個(gè)類目，因爲(wéi / wèi)淘寶的(de)商品的(de)類目體系其實是(shì)有點混亂的(de)，有的(de)商品是(shì)可以(yǐ)放幾個(gè)類目，那這(zhè)個(gè)是(shì)細巧你需要(yào / yāo)去注意一(yī / yì ／yí)下，特别是(shì)對于(yú)你的(de)一(yī / yì ／yí)些比較重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)些商品你要(yào / yāo)去注意啊，不(bù)要(yào / yāo)最後做了(le／liǎo)很多這(zhè)種爆款和(hé / huò)優化最後發現那個(gè)類目放錯了(le／liǎo)，搜索還出(chū)不(bù)來(lái)，浪費錢了(le／liǎo)。
有一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)氣排序，人(rén)氣排序雖然移到(dào)下邊去了(le／liǎo)，其實流量還是(shì)不(bù)少的(de)，而(ér)且人(rén)氣分本身一(yī / yì ／yí)個(gè)計算，它是(shì)會計算相關性的(de)，所以(yǐ)你在(zài)人(rén)氣排序的(de)時(shí)候你會發現相關性在(zài)這(zhè)裏面起的(de)作用還是(shì)比較大(dà)的(de)，這(zhè)個(gè)時(shí)段是(shì)不(bù)是(shì)挨在(zài)一(yī / yì ／yí)起，什麽叫挨在(zài)一(yī / yì ／yí)起，比如說(shuō)搜索簽名版做自己，那就(jiù)是(shì)挨在(zài)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)起。如果我的(de)标題裏邊不(bù)是(shì)寫的(de)簽名版做自己，我寫的(de)是(shì)簽名版鬼腳七的(de)第一(yī / yì ／yí)本書做自己，那這(zhè)個(gè)時(shí)候我的(de)标題裏邊就(jiù)沒挨在(zài)一(yī / yì ／yí)起，另外一(yī / yì ／yí)個(gè)商品是(shì)這(zhè)麽寫的(de)，那可能它的(de)相關性要(yào / yāo)比這(zhè)個(gè)要(yào / yāo)強一(yī / yì ／yí)點，對不(bù)對，那是(shì)相聯的(de)，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)。
第二個(gè)本身的(de)這(zhè)個(gè)人(rén)氣分方面它也(yě)是(shì)跟你的(de)關鍵詞彙相關的(de)，比如說(shuō)我們的(de)某一(yī / yì ／yí)個(gè)商品通過某一(yī / yì ／yí)個(gè)詞進來(lái)，那它經常通過某一(yī / yì ／yí)個(gè)詞進來(lái)而(ér)産生成交的(de)，那麽你最後你是(shì)可以(yǐ)，你這(zhè)個(gè)詞就(jiù)不(bù)要(yào / yāo)輕易的(de)換了(le／liǎo)，否則的(de)話你這(zhè)個(gè)詞一(yī / yì ／yí)換你這(zhè)個(gè)人(rén)氣分可能會産生影響，所以(yǐ)這(zhè)麽跟大(dà)家提一(yī / yì ／yí)下，有人(rén)不(bù)太理解，你可以(yǐ)慢慢去理解。那關于(yú)标題這(zhè)個(gè)方面其實相關性它不(bù)隻是(shì)給後台的(de)系統來(lái)看的(de)，它還會去給我們的(de)用戶來(lái)看，什麽叫用戶來(lái)看？就(jiù)是(shì)說(shuō)我們有時(shí)候去搜索一(yī / yì ／yí)個(gè)詞，那麽這(zhè)個(gè)标題是(shì)不(bù)是(shì)夠相關，标題是(shì)不(bù)是(shì)吸引人(rén)，那麽這(zhè)個(gè)其實會很影響點擊的(de)，還會影響成交的(de)。
我記得以(yǐ)前在(zài)跟賈甄聊的(de)時(shí)候，賈甄跟我說(shuō)個(gè)例子(zǐ)蠻有意思的(de)，他(tā)說(shuō)以(yǐ)前我賣的(de)那個(gè)蘋果電腦的(de)鍵盤膜，因爲(wéi / wèi)特别薄，所以(yǐ)他(tā)賣出(chū)去的(de)時(shí)候很多人(rén)投訴說(shuō)你這(zhè)個(gè)鍵盤膜這(zhè)麽薄，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)省錢然後把這(zhè)個(gè)質量弄得這(zhè)麽差，有時(shí)候還給他(tā)們一(yī / yì ／yí)個(gè)中評或者一(yī / yì ／yí)個(gè)差評，搞得最後這(zhè)個(gè)賈甄想，這(zhè)其實是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)賣點，他(tā)幹脆就(jiù)把自己的(de)标題裏面寫了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)超薄鍵盤膜，超薄的(de)這(zhè)種蘋果電腦的(de)鍵盤膜，到(dào)最後發現這(zhè)個(gè)點擊率也(yě)升高了(le／liǎo)，好評也(yě)提高了(le／liǎo)，好評裏邊别人(rén)都這(zhè)麽評的(de)，哇，真的(de)很薄啊，手感特好。其實這(zhè)種相對于(yú)本身的(de)系統後台沒有太多的(de)一(yī / yì ／yí)些作用，但是(shì)它對于(yú)買家是(shì)很關鍵的(de)，怎麽樣去把握标題這(zhè)個(gè)相關性其實有很多細節是(shì)可以(yǐ)考慮的(de)。
5 充分利用上(shàng)下架時(shí)間
那我們接着講下一(yī / yì ／yí)個(gè)原則，充分利用上(shàng)下架時(shí)間，我剛才說(shuō)在(zài)搜索框架，大(dà)家不(bù)要(yào / yāo)去特别是(shì)我前面講的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)搜索的(de)本質和(hé / huò)搜索的(de)框架，大(dà)家不(bù)要(yào / yāo)覺得這(zhè)個(gè)虛，這(zhè)兩個(gè)東西是(shì)決定了(le／liǎo)後邊所有因素裏邊一(yī / yì ／yí)個(gè)基礎，這(zhè)裏邊說(shuō)了(le／liǎo)在(zài)框架裏邊有一(yī / yì ／yí)個(gè)上(shàng)下架時(shí)間是(shì)用來(lái)去選擇商品的(de)，那麽它可以(yǐ)挑選出(chū)來(lái)一(yī / yì ／yí)部分商品，如果你的(de)商品沒有在(zài)這(zhè)個(gè)上(shàng)下架時(shí)間，你的(de)銷量再高，在(zài)默認排序裏邊可能就(jiù)找不(bù)到(dào)。但是(shì)你就(jiù)算是(shì)在(zài)下架時(shí)間裏面，你也(yě)不(bù)一(yī / yì ／yí)定能找到(dào)，因爲(wéi / wèi)它也(yě)不(bù)是(shì)完全按照上(shàng)下架時(shí)間來(lái)排的(de)，其實這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)原則。但是(shì)通過上(shàng)下架時(shí)間來(lái)做這(zhè)種篩選。
那其實關于(yú)上(shàng)下架時(shí)間大(dà)家可能理解，可能要(yào / yāo)是(shì)這(zhè)樣的(de)話，我沒有必要(yào / yāo)單獨提一(yī / yì ／yí)個(gè)原則，這(zhè)裏邊給大(dà)家抛一(yī / yì ／yí)個(gè)線，關于(yú)上(shàng)下架時(shí)間其實是(shì)迄今爲(wéi / wèi)止，就(jiù)是(shì)上(shàng)下架時(shí)間來(lái)篩選商品是(shì)在(zài)整個(gè)搜索的(de)邏輯裏邊一(yī / yì ／yí)個(gè)非常關鍵一(yī / yì ／yí)個(gè)點，它是(shì)用來(lái)幹什麽的(de)？它真的(de)是(shì)爲(wéi / wèi)賣家和(hé / huò)爲(wéi / wèi)淘寶服務的(de)，什麽叫爲(wéi / wèi)賣家和(hé / huò)淘寶服務的(de)？現在(zài)淘寶的(de)賣家有上(shàng)千萬，對不(bù)對，上(shàng)千萬的(de)賣家，我們去開一(yī / yì ／yí)個(gè)店要(yào / yāo)跟其餘九百萬的(de)賣家去競争啊，上(shàng)千萬的(de)賣家競争，你不(bù)覺得這(zhè)個(gè)太苦逼了(le／liǎo)嗎。其實淘寶的(de)上(shàng)下架時(shí)間是(shì)已經讓你不(bù)再跟大(dà)家競争，你隻是(shì)跟其中的(de)可能某幾個(gè)商家競争，可能某一(yī / yì ／yí)個(gè)類目可能也(yě)有上(shàng)百萬的(de)商家，比如說(shuō)女裝類目，好幾十萬，上(shàng)百萬的(de)商家。那麽你也(yě)不(bù)是(shì)，你開一(yī / yì ／yí)個(gè)店也(yě)不(bù)是(shì)跟他(tā)們去競争，你是(shì)跟你下架時(shí)間的(de)那一(yī / yì ／yí)些商家去競争。
6 重點優化非默認排序原則
我這(zhè)裏邊有個(gè)原則六，覺得很多人(rén)以(yǐ)前沒有聽過的(de)，叫重點優化非默認排序，什麽叫重點優化非默認排序？非默認，默認排序指的(de)是(shì)你搜索以(yǐ)後就(jiù)直接是(shì)默認了(le／liǎo)，那這(zhè)一(yī / yì ／yí)部分競争非常非常的(de)激烈，這(zhè)一(yī / yì ／yí)部分我不(bù)是(shì)說(shuō)不(bù)重要(yào / yāo)，這(zhè)部分重要(yào / yāo)，因爲(wéi / wèi)占的(de)流量也(yě)不(bù)小，應該占到(dào)60丶70%，非默認搜索啊，這(zhè)個(gè)默認搜索指的(de)是(shì)說(shuō)他(tā)不(bù)作任何操作。那麽這(zhè)60丶70%的(de)流量啊這(zhè)個(gè)所有的(de)人(rén)都在(zài)關注，但是(shì)還有30%的(de)流量可能大(dà)家沒有人(rén)關注。
我舉個(gè)例子(zǐ)說(shuō)，比如說(shuō)我搜索了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)詞以(yǐ)後，我選了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)屬性，大(dà)家有沒有去想一(yī / yì ／yí)想，我選擇屬性以(yǐ)後這(zhè)個(gè)排序方式是(shì)怎麽變的(de)，搜索結果是(shì)怎麽變的(de)，你有沒有去。我們很多人(rén)可能說(shuō)，我搜索羽絨服排在(zài)多少頁，我搜索什麽男款羽絨服排在(zài)多少頁，你有沒有去想一(yī / yì ／yí)想，你搜索羽絨服然後你選擇了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)什麽屬性以(yǐ)後你排在(zài)什麽地(dì / de)方，其實這(zhè)被很多商家所忽視的(de)，但是(shì)這(zhè)個(gè)又是(shì)很多用戶現在(zài)在(zài)篩選的(de)時(shí)候會加一(yī / yì ／yí)些屬性的(de)篩選條件的(de)，所以(yǐ)這(zhè)個(gè)方面大(dà)家一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)去注意，非默認排序。還舉一(yī / yì ／yí)個(gè)例子(zǐ)，比如說(shuō)我們這(zhè)個(gè)價格排序，有很多人(rén)就(jiù)往低價走，但是(shì)有一(yī / yì ／yí)些人(rén)他(tā)喜歡往高價走，其實還有好多買家在(zài)搜索的(de)時(shí)候反而(ér)是(shì)價格由高往低排，明白嗎，由高往低排。
我記得以(yǐ)前我的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)朋友，就(jiù)是(shì)我在(zài)這(zhè)個(gè)文章裏邊寫的(de)對話馬嶽的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)，他(tā)說(shuō)他(tā)們當時(shí)有一(yī / yì ／yí)款風衣，一(yī / yì ／yí)款皮衣，賣3000多塊錢還是(shì)4000多塊錢，他(tā)說(shuō)每個(gè)星期好象出(chū)個(gè)一(yī / yì ／yí)單兩單，他(tā)說(shuō)他(tā)們也(yě)沒做過什麽推廣，他(tā)們也(yě)沒做過什麽指望。後來(lái)發現是(shì)很多人(rén)搜索了(le／liǎo)這(zhè)個(gè)詞以(yǐ)後，價格由高往低排，從這(zhè)個(gè)地(dì / de)方他(tā)們能排在(zài)很靠前，他(tā)就(jiù)進來(lái)了(le／liǎo)。其實有很多細節的(de)點，你可能沒注意到(dào)的(de)，這(zhè)些地(dì / de)方你其實是(shì)可以(yǐ)去優化它的(de)，這(zhè)些點你可能會事半功倍的(de)，所以(yǐ)重點去優化非默認搜索。非默認搜索這(zhè)裏邊還有很多條件了(le／liǎo)，你想想在(zài)搜索結果頁上(shàng)邊，有那麽多選項，有時(shí)候我自己都數不(bù)清楚到(dào)底有多少功能，每一(yī / yì ／yí)個(gè)選項你隻要(yào / yāo)做個(gè)操作就(jiù)會有變化對吧。你去找那些最被用戶通常用的(de)一(yī / yì ／yí)些，你去做一(yī / yì ／yí)些優化，其實效果是(shì)會很好的(de)。
7 單個(gè)寶貝的(de)個(gè)性化定位
接着我們再來(lái)看最後一(yī / yì ／yí)個(gè)原則，單個(gè)寶貝的(de)個(gè)性化定位，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)應該說(shuō)在(zài)未來(lái)可能非常重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)原則，你的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)寶貝你一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)想清楚它的(de)特點是(shì)什麽，你這(zhè)個(gè)寶貝适合什麽樣的(de)人(rén)，你這(zhè)個(gè)寶貝如果太大(dà)衆化它後面這(zhè)種競争力會越來(lái)越弱的(de)，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)讓它有一(yī / yì ／yí)個(gè)比較明确的(de)個(gè)性化的(de)定位。因爲(wéi / wèi)現在(zài)淘寶的(de)個(gè)性化搜索的(de)流量是(shì)越來(lái)越大(dà)，那麽個(gè)性化的(de)很多因素呢其實都是(shì)會跟這(zhè)種定位相關的(de)，所以(yǐ)你去把你自己這(zhè)種店鋪的(de)定位，寶貝的(de)定位做的(de)更加細了(le／liǎo)以(yǐ)後呢，應該說(shuō)會對你的(de)這(zhè)個(gè)在(zài)個(gè)性化方面會起到(dào)比較大(dà)的(de)一(yī / yì ／yí)些幫助的(de)，這(zhè)是(shì)關于(yú)個(gè)性化。關于(yú)個(gè)性化方面其實稍微講一(yī / yì ／yí)下它背後的(de)一(yī / yì ／yí)些原理。
這(zhè)也(yě)是(shì)我在(zài)2012年開始就(jiù)一(yī / yì ／yí)直在(zài)強力去推的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)項目，現在(zài)已經在(zài)淘寶搜索上(shàng)面，大(dà)家去搜索的(de)時(shí)候好象會有一(yī / yì ／yí)個(gè)特地(dì / de)爲(wéi / wèi)你優選的(de)這(zhè)麽一(yī / yì ／yí)個(gè)筐筐放在(zài)哪了(le／liǎo)，已經做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)比較大(dà)的(de)變化了(le／liǎo)。大(dà)家應該能看見。那這(zhè)就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)性化的(de)，挑你最喜歡的(de)那一(yī / yì ／yí)部分，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)非常個(gè)性化的(de)内容。那麽在(zài)單個(gè)寶貝的(de)個(gè)性化，現在(zài)很多個(gè)性化還是(shì)基于(yú)這(zhè)個(gè)寶貝本身，當然基于(yú)這(zhè)個(gè)店鋪的(de)也(yě)會有一(yī / yì ／yí)些因素，但是(shì)現在(zài)寶貝這(zhè)個(gè)因素會更加重一(yī / yì ／yí)點，大(dà)家去想一(yī / yì ／yí)想你這(zhè)個(gè)客戶群體，你這(zhè)個(gè)寶貝要(yào / yāo)怎麽樣往個(gè)性化方面去做。那個(gè)性化的(de)原理其實是(shì)把用戶的(de)一(yī / yì ／yí)些愛好和(hé / huò)偏好呢去做了(le／liǎo)更多的(de)一(yī / yì ／yí)些記錄，然後把他(tā)們這(zhè)個(gè)因素參與到(dào)排序因素裏面去了(le／liǎo)。
比如說(shuō)你的(de)價格偏好，你的(de)品牌偏好等等，它都會記錄在(zài)後邊排序裏邊去，參與到(dào)排序裏邊去，所以(yǐ)最後就(jiù)會有個(gè)個(gè)性化的(de)展現。每個(gè)人(rén)看見的(de)這(zhè)個(gè)結果會不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，這(zhè)樣的(de)話優化起來(lái)就(jiù)會更難了(le／liǎo)。但是(shì)你隻能通過自己去優化而(ér)不(bù)是(shì)通過别人(rén)去優化。